Välj rätt ord
Användaren ska mötas av samma ord oberoende av om den läser på en webbplats eller en e-tjänst. Välj ord som målgruppen förstår. Det kan innebära att du måste ersätta eller förklara ett fackord.
Det är svårt att veta exakt vilka ord målgruppen kan och det finns nybörjare inom alla områden. Undvik därför fackord så långt det går men om du behöver använda det så förklara ordet första gången du nämner det i texten. Undvik också ord och meningar som kan uppfattas som byråkratiska utan skriv på ett mer vardagligt sätt.
Det är också bra att vara enhetlig. Står det innehavare av hund på ett ställe och hundägare på ett annat trots att vi menar samma sak, så försvårar det för läsaren.
Skriv | Skriv inte | Kommentar |
|---|---|---|
webbplats | webben, hemsida | När du skriver om jordbruksverket.se eller om alla webbplatser |
mejl, e-post och mejla | mail, maila och e-posta | Det går även bra att skriva skicka e-post, men vi försöker hålla oss till mejla, för att det ska vara enhetligt. |
lantbrukare | jordbrukare, bonde | På alla typer av sidor |
e-tjänster | tjänster, självservice, söka digitalt, söka online | |
på Mina sidor | i mina sidor | |
författningar | lagar, regler, förordningar | Som samlingsnamn för lagar, förordningar med mera |
frågor och svar | FAQ | |
klicka eller välj | tryck |
Senast publicerad
Sidansvarig för sidan är Styleguide